Idirghabháil san ionad oibre

Is próiseas deonach é idirghabháil san ionad oibre a bhfuil sé mar aidhm aige díospóidí agus easaontais san ionad oibre a réiteach, go háirithe idir daoine aonair nó grúpaí beaga.

Soláthraíonn an Choimisiúin um Chaidreamh san Áit Oibre Seirbhís Idirghabhála.Is seirbhís rúnda í a thugann deis d’fhostaithe agus d’fhostóirí atá faoi dhíospóid oibriú le hidirghabhálaí chun teacht ar réiteach comhaontaithe ar an bhfadhb.

Is gairmí oilte é idirghabhálaí nach ndéanfaidh aon chinntí, ach a chuideoidh leis an dá pháirtí a chéile a thuiscint.

Tá idirghabháil san ionad oibre deonach agus ní mór don dá thaobh a bheith rannpháirteach agus oibriú i dtreo réiteach na faidhbe.

Mura dtiocfar ar réiteach comhaontaithe, úsáid a bhaint as bealaí eile chun na saincheisteanna a réiteach, mar bhreithiúnas foirmiúil.

Ligeann idirghabháil san ionad oibre fadhb a réiteach go neamhfhoirmiúil, trína chinntiú go n-éistear le gach taobh.

Go ginearálta, bíonn teacht ar chomhaontú trí idirghabháil níos gasta, níos saoire, agus ní bhíonn an oiread sin struis do gach duine lena mbaineann ná breithniú nó próisis tríú páirtí eile.

Agus an dá pháirtí ag obair le chéile chun an fhadhb a réiteach, tá an réiteach faoina smacht. Sa chás go bhfuil tú féin agus d'fhostóir tiomanta do réiteach comhaontaithe is dócha go mbeidh sé níos éifeachtaí agus go mairfidh sé níos faide.

Tá an comhaontú ar thángthas air trí idirghabháil ina cheangal dlí. Ciallaíonn sé seo gur féidir é a fhorfheidhmiú trí na cúirteanna.

Úsáidtear idirghabháil sula gcuirtear an cheist ar aghaidh le haghaidh breithniú foirmiúil nó próisis tríú páirtí eile.

Oibríonn an tSeirbhís Idirghabhála ar na prionsabail seo a leanas:

• Is próiseas deonach é; ní mór do gach páirtí aontú a bheith rannpháirteach.
• Féadfaidh ceachtar páirtí tarraingt siar ón bpróiseas ag am ar bith.
• Tá an próiseas faoi rún mura n-aontaíonn na páirtithe a mhalairt.
• Tá sé tapa agus tosaíonn sé chomh luath agus a bhíonn gach duine ar fáil.
• Tá an t-idirghabhálaí neamhchlaonta.
• Tá sé dírithe ar réiteach a fháil ar an aighneas atá sásta leis na páirtithe go léir agus a oibreoidh.

Tá sé mar aidhm ag an bpróiseas deis a thabhairt do gach duine atá páirteach san aighneas éisteacht a fháil agus oibriú leis an bpáirtí eile chun teacht ar réiteach.

Is próiseas solúbtha é ar féidir cruinnithe comhpháirteacha nó cruinnithe leis an idirghabhálaí amháin a áireamh, ag brath ar an gcás.

Cuireann an Choimisiún um Chaidreamh san Áit Oibre (WRC) na seirbhísí idirghabhála seo a leanas:

• Idirghabháil i gcearta fostaíochta nó cóir mhíchothrom agus éilimh idirdhealaithe
• Idirghabháil nó éascú saincheisteanna inmheánacha san ionad oibre

Cearta fostaíochta cóir mhíchothrom agus éilimh idirdhealaithe

Is féidir leat an tseirbhís idirghabhála a úsáid má bhraitheann tú gur sáraíodh do chearta fostaíochta. Tá an rogha úsáid a bhaint as an tseirbhís idirghabhála ar fáil duit ar fhoirm ghearáin ar líne an WRC. Is féidir leis an dá pháirtí teacht ar réiteach trí chomhaontú seachas trí imscrúdú nó éisteacht nó cinneadh foirmiúil.

I gcásanna áirithe, féadfar an tSeirbhís Luath-réitigh (ERS) atá mar chuid den tSeirbhís Luath-réitigh atá mar chuid den tSeirbhís Idirghabhála a thuairiscint duit. Má bhíonn an dá pháirtí sásta, déanann ionadaí ó ERS teagmháil leo ar an nguthán chun an díospóid a réiteach trí idirghabháil.

Is féidir le baill den phobal idirghabháil a úsáid freisin chun cabhair a fháil le cásanna a bhaineann le cóireáil mhíchothrom nó leithcheal i seirbhísí poiblí.

Saincheisteanna inmheánacha san ionad oibre

Má tá tú ag fulaingt le saincheist inmheánach san ionad oibre, tá idirghabháil ar fáil chun cabhrú le coinbhleachta san ionad oibre a réiteach go neamhfhoirmiúil.

Áirítear ar na cineálacha cásanna a ndéileálann an tSeirbhís Idirghabhála leo:

• Difríochtaí pearsanta nó daoine a bhfuil fadhbanna acu ag obair le chéile
• Briseadh síos ar chaidrimh oibre
• Saincheisteanna a eascraíonn as nós imeachta casaoide agus araíonachta
• Saincheisteanna caidrimh thionsclaíoch nár atreoraíodh trí phróisis reachtúla réitithe díospóide

Go hidéalach, déanann tú iarratas ar idirghabháil in éineacht leis an bpáirtí eile. Is fearr a n-oibreoidh an próiseas nuair a bheidh gach páirtí aontaithe gurb í an idirghabháil an bealach is fearr chun an fhadhb a réiteach.

Féadfaidh tú cúnamh a iarraidh ar Sheirbhísí Idirghabhála san Ionad Oibre trí:

• Líon isteach an fhoirm atreoraithe idirghabhála ar líne
• Ríomh-phost mediation@workplacerelations.ie
• Scríobh chuig na Seirbhísí Comhréitigh, Comhairleacha agus Idirghabhála, An Coimisiún um Chaidreamh san Áit Oibre, Teach Lansdún, Bóthar Lansdún, Baile Átha Cliath 4, D04 A3A8

Déanfaidh an WRC cinneadh maidir leis an gcur chuige is fearr a ghlacfar – idirghabháil teil nó idirghabháil duine le duine.

Idirghabháil teil

Is féidir leis an WRC cinneadh a dhéanamh an bhfuil an cheist oiriúnach d’idirghabháil teil.

Rachaidh an t-idirghabhálaí i dteagmháil leis an bhfostóir féachaint an bhfuil sé/sí sásta dul i mbun oibre. Má aontaíonn siad, rachaidh an t-idirghabhálaí i gcomhairle leis na páirtithe go leithleach ar an teil nó trí ríomh-phost chun iarracht a dhéanamh cabhrú leo teacht ar réiteach.

Tá na comhráite faoi rún agus cinneann na páirtithe cad is féidir leis an idirghabhálaí agus nach féidir a roinnt leis an taobh eile.

Idirghabháil Láthair go Pearsanta

Uaireanta bíonn cainteanna faoi ghearán níos oiriúnaí do phróiseas duine le duine.

Soláthraíonn an WRC idirghabháil Láthair go Pearsanta i:

• Cásanna comhionannais
• Cásanna cearta fostaíochta níos casta cosúil le dífhostú éagórach
• Tá cásanna ina n-aontaíonn na páirtithe ar chruinnithe Láthair go Pearsanta níos oiriúnaí

Is éard atá i gceist le hidirghabháil duine le duine ná sraith cruinnithe a reachtaítear an lá céanna.

Labhraíonn an t-idirghabhálaí ar leithligh le gach páirtí. Ligeann sé seo don idirghabhálaí:

• Pléigh na saincheisteanna faoi rún le gach taobh
• Déan iniúchadh ar réitigh fhéideartha gan dochar do sheasamh aon duine. Ciallaíonn sé seo gan tionchar diúltach a imirt ar an dá thaobh

Féadfaidh an t-idirghabhálaí cuireadh a thabhairt do na páirtithe teacht le chéile níos déanaí, le haghaidh plé arna éascú ag an idirghabhálaí.

Tá an fhaisnéis go léir a roinntear i gcomhchainteanna agus i gcomhchainteanna faoi rún agus ní roinnfear é leis an bpáirtí eile mura gcomhaontaítear é seo.

Tagann tú ar chomhaontú

Má thagann tú ar chomhaontú, scríobhann an t-idirghabhálaí téarmaí dreacht-chomhaontaithe. Nuair a bheidh an dá pháirtí sásta leis an dréacht, tabharfar leagan deiridh do gach taobh lena shíniú.

Tá an comhaontú deiridh ina cheangal dlí agus faoi rún.

Ní thagann tú ar chomhaontú

Mura dtagtar ar réiteach comhaontaithe, ní mór bealaí eile a úsáid chun na saincheisteanna a réiteach. Is féidir leis an idirghabhálaí cabhrú leis na rannpháirtithe cinneadh a dhéanamh ar an mbealach is fearr le dul ar aghaidh. Is féidir leat tuilleadh a léamh faoi fhorfheidhmiú cearta fostaíochta.

Féadfaidh tú faisnéis mhionsonraithe a fháil faoi idirghabháil san ionad oibre agus cad atá i gceist leis an bpróiseas i gCeisteanna Coitianta um Idirghabháil Réamhbhreithiúnas an WRC (pdf).