Nótaí creidmheasa

Is nóta páipéir nó leictreonach é nóta creidmheasa a eisíonn gnólacht chuig custaiméir in ionad aisíocaíochta. Feidhmíonn nóta creidmheasa cosúil le dearbhán nach féidir a úsáid ach amháin le haghaidh an tsiopa, an tslabhra siopaí nó an gnóthas ar leith a d'eisigh an nóta creidmheasa.

Sea, tá cead dlíthiúil ag gnólachtaí nóta creidmheasa a thairiscint duit in ionad aisíocaíocht. I gcásanna áirithe féadfaidh siopa nóta creidmheasa a thabhairt duit mar chomhartha dea-mhéine, mar shampla má athraíonn tú d’intinn faoi rud éigin a cheannaigh tú (i gcás táirgí a cheannaítear i siopa, níl ceart dlíthiúil agat ar aisíocaíocht toisc go n-athraíonn tú d’intinn. ).

Mar sin féin, má tá tú i dteideal aisíocaíocht a fháil go dlíthiúil, ní féidir leis an ngnó a éileamh go nglacann tú le nóta creidmheasa nó dearbhán ina ionad sin (ach amháin i gcásanna an-teoranta le haghaidh saoire láneagraithe – féach thíos).

I dtéarmaí ginearálta, tá ceart dlíthiúil agat (ar a dtugtar do cheart reachtúil) chun aisíocaíocht le haghaidh:

• Míreanna nó seirbhísí a cheannaítear ar líne a chealaíonn tú nó a sheolann tú ar ais le linn na ‘tréimhse suaimhnithe’
• Cealuithe eitilte agus cealuithe saoire láneagraithe – féach níos mó thíos

Tá ceart dlíthiúil agat leigheasanna áirithe a fháil má bhriseann táirge, mura bhfuil sé oiriúnach don fheidhm nó mura ndéanann sé an rud a dúirt an fógróir nó an díoltóir a dhéanfadh sé. D’fhéadfadh gur deisiú, athsholáthar nó aisíocaíocht a bheadh ​​i leigheas.

Is féidir leat tuilleadh a léamh inár ndoiciméid faoi do chearta mar thomhaltóir in Éirinn agus cearta tomhaltóirí san AE.

Go ginearálta, ní gá duit glacadh le nóta creidmheasa má tá do ghearán clúdaithe ag dlí na dtomhaltóirí (ach amháin i gcásanna an-teoranta do laethanta saoire láneagraithe – féach thíos). Ina áit sin, is féidir leat a éileamh ar dheisiú, ar athsholáthar nó ar aisíocaíocht.

Má ghlacann tú le nóta creidmheasa b’fhéidir nach mbeidh tú in ann aisíocaíocht a iarraidh ina dhiaidh sin.

Má chuirtear d’eitilt ar ceal, tá tú i dteideal rogha a fháil:

• Aisíoc costas do thicéad laistigh de 7 lá nó
• Athródú chuig do cheann scríbe a luaithe is féidir nó
• Athródú a dhéanamh níos déanaí ar do chaoithiúlacht, ag brath ar infhaighteacht na suíochán

Ciallaíonn aisíocaíocht sa chás seo aisíocaíocht airgid (nó aisíocaíocht leis an modh íocaíochta bunaidh, nuair a d’íoc tú le cárta dochair nó cárta creidmheasa nó le seic nó ordú bainc). Is féidir le haerlínte aisíocaíocht a thairiscint trí nóta creidmheasa nó dearbhán ach ní gá duit glacadh leis seo agus is féidir leat éileamh a dhéanamh ar aisíocaíocht iomlán a fháil.

Tá na rialacha seo leagtha amach i Rialachán AE 261/2004(pdf).

Tá tuilleadh faisnéise ag an gCoimisiún um Iomaíocht agus Cosaint Tomhaltóirí (CCPC) faoi earraí lochtacha agus faoi athrú meoin.

Faigh tuilleadh faisnéise faoi do chearta mar thomhaltóir in Éirinn agus faoi chearta tomhaltóirí san AE.